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持續(xù)用好補(bǔ)費(fèi)平臺(tái),確保通行費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”

發(fā)布日期:2024-03-19 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):1422 次

                  314日,臨海南收費(fèi)利用通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)小程序成功追繳通行費(fèi)7.6元。

    晚上6點(diǎn)左右,一輛車牌為皖L**的六軸大型貨車駛?cè)肱R海南收費(fèi)站人工出口車道,待收費(fèi)員包德福確認(rèn)車型車牌后,系統(tǒng)報(bào)警顯示該車為黑名單追繳車輛,需補(bǔ)繳通行費(fèi)7.6元。收費(fèi)員立即向司機(jī)說明實(shí)際情況,告知其需補(bǔ)繳通行費(fèi)后,才能解除信用黑名單,確保ETC的正常使用。司機(jī)聽后情緒異常激動(dòng)一口否定,聲稱自己每次通行高速公路都自覺遵守規(guī)則,從未有過逃費(fèi)的情況拒絕補(bǔ)繳通行費(fèi)。

    見此情景,收費(fèi)員包德福立即通知班長(zhǎng)前來處理。班長(zhǎng)成守村到場(chǎng)了解具體情況后,第一時(shí)間安撫司機(jī)情緒,隨后利用通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)APP,快速查詢?cè)撥嚨南嚓P(guān)繳費(fèi)情況。經(jīng)查詢,該貨車共有2次黑名單追繳記錄,在讓司機(jī)查看了詳細(xì)欠費(fèi)信息,并進(jìn)行了耐心、細(xì)致的講解之后,司機(jī)在班長(zhǎng)成守村的幫助下最終補(bǔ)交了所有的通行費(fèi)。

臨海南收費(fèi)站始終堅(jiān)持“實(shí)事求是”的工作原則,認(rèn)真分析每一個(gè)異常數(shù)據(jù),嚴(yán)格把關(guān)每一輛補(bǔ)繳車輛,以盡職盡責(zé)的態(tài)度,全力以赴做好日常工作,為圓滿完成收費(fèi)工作不懈努力。

 

 

                                              王杰耀




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